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Informações Legais

TERMOS DE USO

Ao navegar e utilizar este site, o utilizador aceita cumprir os presentes Termos de Uso. Leia com atenção as condições que regulam a prestação de serviços de transporte e tours pela Your Táxi Madeira.

1. Âmbito do Serviço

A Your Táxi Madeira opera como fornecedora licenciada de serviços de transporte privado de passageiros e tours turísticos na Ilha da Madeira. Fornecemos transfers de/para o aeroporto, passeios guiados e caminhadas com motoristas profissionais e viaturas adequadas.

2. Reservas e Marcações

As marcações efetuadas através do site (tanto pelo simulador de transfers como pelos formulários de tours e levadas) funcionam como solicitações de reserva prévia:

  • A reserva é processada e o cliente recebe uma mensagem de confirmação por WhatsApp ou email;
  • Caso opte pelo pagamento seguro Stripe, a validade e agendamento da viatura estão sujeitos à boa cobrança do valor (sinal de 50% ou total);
  • Os dados de voo devem ser facultados com exatidão para permitir o acompanhamento da informação do voo sempre que fornecida pelo cliente.

3. Cancelamentos e Alterações

Cancelamentos e alterações devem ser comunicados por escrito através dos nossos canais rápidos (WhatsApp ou email) com a antecedência possível. Para cancelamentos de reservas pagas, as condições de reembolso serão acordadas individualmente conforme as circunstâncias e prazos. No caso de navios de cruzeiro, se a escala for cancelada por motivos de força maior do navio, facilitaremos o reembolso correspondente.

4. Pagamentos e Taxas

As tarifas apresentadas incluem todos os impostos locais aplicáveis. O cliente pode escolher entre o pagamento online com cartão via Stripe (ambiente encriptado e seguro de links públicos), pagamento direto ao motorista em dinheiro no início do serviço, ou transferência bancária prévia.

5. Limitação de Responsabilidade

Procuramos planear todos os itinerários (especialmente tours de cruzeiro e transfers) com margem de segurança adequada. Não nos responsabilizamos, contudo, por atrasos decorrentes de condições climatéricas extremas, acidentes ou constrangimentos de tráfego imprevistos alheios ao nosso controlo direto.

Última atualização: 28 de Maio de 2026.