Termos e Condições
Estas condições regulam a utilização dos serviços de táxi privado, transferes e tours prestados pela Your Taxi Madeira na Ilha da Madeira.
1. Reservas
Todas as reservas devem ser efetuadas através do nosso site, telefone, WhatsApp ou email. A reserva só é considerada confirmada após confirmação expressa da Your Taxi Madeira e do pagamento do depósito, quando aplicável.
- Serviços agendados requerem aviso prévio mínimo de 8 horas.
- Para pedidos imediatos deve ser utilizado o serviço “Táxi Agora”.
- Transferes de aeroporto podem ser reservados fora desse prazo, sujeitos a disponibilidade.
2. Pagamento e depósito de 50%
- No momento da reserva é pago online um depósito correspondente a 50% do valor total.
- Os restantes 50% são pagos diretamente ao motorista, no início ou no final do serviço.
- O comprovativo (voucher) é emitido apenas após a confirmação do pagamento do depósito.
3. Responsabilidades do cliente
- Fornecer dados de contacto válidos (telemóvel, WhatsApp e email).
- Estar no local de recolha à hora indicada.
- Respeitar o motorista, o veículo e as regras de segurança rodoviária.
- Comunicar atempadamente qualquer alteração ou atraso.
4. Informação de recolha e destino
O cliente é responsável por indicar corretamente o local de recolha e o destino. Moradas incorretas ou incompletas podem originar atrasos, custos adicionais ou a impossibilidade de prestar o serviço, sem direito a reembolso.
5. Bagagem e requisitos especiais
- A capacidade de bagagem depende do veículo e do número de passageiros indicado.
- Bagagem volumosa, pranchas, bicicletas, cadeiras de bebé ou animais devem ser comunicados no momento da reserva.
- Requisitos especiais não comunicados podem não ser garantidos no dia do serviço.
6. Alterações às reservas
Pedidos de alteração de data, hora, local ou número de passageiros devem ser enviados o mais cedo possível e estão sujeitos a disponibilidade. Alterações que impliquem um percurso diferente podem alterar o valor final do serviço.
7. Condições gerais do serviço
- Todos os veículos são licenciados e segurados.
- Em situações de força maior (condições meteorológicas, estradas cortadas, greves ou avarias) a Your Taxi Madeira poderá reagendar ou cancelar o serviço, devolvendo os valores pagos.
- Tempos de espera adicionais e horas extra são cobrados conforme a tabela em vigor.
- É proibido fumar dentro dos veículos.
8. Contacto
Para qualquer questão relativa a estes termos contacte-nos por email: info@yourtaximadeira.com.